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Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via UPS ou Mondial Relay (au choix du client) avec un numéro de suivi et remis sans signature. 

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Une assurance peut-être appliquée à l'envoi, veuillez nous contacter par email: info@reefdepot.be.

La livraison est gratuite avec le transporteur Mondial Relay en France, en Belgique et au Luxembourg à partir de 69 € d’achat hors produits lourds comme les pierres, le sel et autres.

Nous nous réservons le droit de modifier le type de livraison en fonction des articles commandés pour des raisons des sécurités!

Pour obtenir des frais de port personnalisés et calculés automatiquement en fonction de votre adresse de livraison, créez un compte dès maintenant sur ReefDepot.be en cliquant ici !

Le niveau des stocks est mis à jour en temps réel sur chaque fiche produit. En cas de produits manquants, une commande fournisseur sera alors effectuée afin de respecter un délai de réapprovisionnement le plus court possible. Une commande ne pourra être expédiée en plusieurs fois (sauf cas de force majeure).

Le suivi de votre commande est possible à tout moment en vous connectant à votre compte client. Vous recevrez également des notifications par email pour chaque modifications du statut de votre commande. Le numéro de suivi de votre colis vous sera communiqué par email lors de la prise en charge de votre commande par le transporteur. Il est également disponible sur votre compte client ReefDepot.be.

Comme mentionné dans nos conditions générales de ventes, le client a un droit de rétractation de 15 jours. Les frais de retour seront aux frais du client.

Pour des envois dans d'autres pays que cités ci-après, veuillez nous contacter par email: info@reefdepot.be 

ReefDepot.be vous propose différents mode de livraison assurés par plusieurs transporteurs. Le choix du transporteurs vous appartient! 

Retraits en magasin: Le retrait dans nos locaux est possible au plus tôt le jour de votre commande si les produits sont de stock. Il est néanmoins obligatoire de prendre rendez-vous par email: info@reefdepot.be

Mondial Relay: Point Relay

 

 &  : Belgique & Luxembourg

   

Livraison en Point Relay pour la Belgique et le Luxembourg: La livraison se fait en moyenne en 48h dans un point relay choisi par vos soins. Ce mode de livraison est une solution pratique et peu coûteuse afin de recevoir sa commande quand on est pas à la maison.

Délais moyen: 48H

Tarifs: 

0-2 kg4.50 € 
2-10 kg6.00 € 
10-30 kg6.00 € 
+30 kg: 10.00 €

 : France

Livraison en Point Relay pour la France: La livraison se fait en moyenne en 72h dans un point relay choisi par vos soins. Ce mode de livraison est une solution pratique et peu coûteuse afin de recevoir sa commande quand on est pas à la maison.

Délais moyen: 72H

Tarifs:

0-2 kg5.00 €
2-10 kg9.00 €
10-30 kg9.50 €
+30 kg: 13.00 €

es.png : Espagne

Livraison en Point Relay pour l'Espagne: La livraison se fait en moyenne en 72h dans un point relay choisi par vos soins. Ce mode de livraison est une solution pratique et peu coûteuse afin de recevoir sa commande quand on est pas à la maison.

Délais moyen: 72H

      

Tarifs:

0-2 kg11.00 €
2-10 kg14.00 €
10-30 kg17.00 €
+30 kg: 25.00 €

DPD Home: Livraison à domicile

 BELGIQUE

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Livraison à domicile en Belgique: La livraison se fait en moyenne en 24h après réception du colis par DPD.

Délais moyens: 24H

Assurance comprise: l'assurance couvre automatiquement le colis pour un montant de 500€ maximum.

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Tarifs: 

0 - 31.5 kg7.50 € 
31.5 - 63 kg15.00 € 
63 - 94.50 kg: 22.50 € 

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 LUXEMBOURG

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Livraison à domicile au Luxembourg: La livraison se fait en moyenne en 48h après réception du colis par DPD.

Délais moyens: 48H

Assurance comprise: l'assurance couvre automatiquement le colis pour un montant de 500€ maximum.

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Tarifs:

0 - 31.5 kg9.50 €
31.5 - 63 kg19.00 €
63 - 94.50 kg28.50 €

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 FRANCE

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Livraison à domicile en France: La livraison se fait en moyenne en 2-3 jours après réception du colis par DPD.

Délais moyens: 2-3 jours

Assurance comprise: l'assurance couvre automatiquement le colis pour un montant de 500€ maximum.

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Tarifs:

0 - 31.5 kg15.00 €
31.5 - 63 kg30.00 €
63 - 94.50 kg45.00 €

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de.png ALLEMAGNE

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Livraison à domicile en Allemagne: La livraison se fait en moyenne en 1-2 jours après réception du colis par DPD.

Délais moyens: 1-2 jours

Assurance comprise: l'assurance couvre automatiquement le colis pour un montant de 500€ maximum.

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Tarifs:

0 - 31.5 kg11.00 €
31.5 - 63 kg22.00 €
63 - 94.50 kg33.00 €

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nl.png PAYS-BAS

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Livraison à domicile aux Pays-Bas: La livraison se fait en moyenne en 1-2 jours après réception du colis par DPD.

Délais moyens: 1-2 jours

Assurance comprise: l'assurance couvre automatiquement le colis pour un montant de 500€ maximum.

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Tarifs:

0 - 31.5 kg9.00 €
31.5 - 63 kg18.00 €
63 - 94.50 kg27.00 €

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es.png ESPAGNE

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Livraison à domicile en Espagne: La livraison se fait en moyenne en 2-3 jours après réception du colis par DPD.

Délais moyens: 2-3 jours

Assurance comprise: l'assurance couvre automatiquement le colis pour un montant de 500€ maximum.

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Tarifs:

0 - 31.5 kg24.50 €
31.5 - 63 kg50.80 €
63 - 94.50 kg75.30 €

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Austria AUTRICHE

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Livraison à domicile en Autriche: La livraison se fait en moyenne en 2-3 jours après réception du colis par DPD.

Délais moyens: 2-3 jours

Assurance comprise: l'assurance couvre automatiquement le colis pour un montant de 500€ maximum.

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Tarifs:

0 - 31.5 kg: 15.50 €
31.5 - 63 kg31.00 €
63 - 94.50 kg46.50 €

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Denmark DANEMARK

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Livraison à domicile en Autriche: La livraison se fait en moyenne en 2-3 jours après réception du colis par DPD.

Délais moyens: 2-3 jours

Assurance comprise: l'assurance couvre automatiquement le colis pour un montant de 500€ maximum.

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Tarifs:

0 - 31.5 kg19.00 €
31.5 - 63 kg38.00 €
63 - 94.50 kg57.00 €

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it.png ITALIE

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Livraison à domicile en Italie: La livraison se fait en moyenne en 2-3 jours après réception du colis par DPD.

Délais moyens: 2-3 jours

Assurance comprise: l'assurance couvre automatiquement le colis pour un montant de 500€ maximum.

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Tarifs:

0 - 31.5 kg21.00 €
31.5 - 63 kg42.00 €
63 - 94.50 kg63.00 €

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uk.png ROYAUME-UNI

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Livraison à domicile aux Royaume-Uni: La livraison se fait en moyenne en 2-3 jours après réception du colis par DPD.

Délais moyens: 2-3 jours

Assurance comprise: l'assurance couvre automatiquement le colis pour un montant de 500€ maximum.

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Tarifs:

0 - 31.5 kg15.50 €
31.5 - 63 kg31.00 €
63 - 94.50 kg46.50 €

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pl.png POLOGNE

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Livraison à domicile en Pologne: La livraison se fait en moyenne en 2-3 jours après réception du colis par DPD.

Délais moyens: 2-3 jours

Assurance comprise: l'assurance couvre automatiquement le colis pour un montant de 500€ maximum.

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Tarifs:

0 - 31.5 kg19.50 €
31.5 - 63 kg39.00 €
63 - 94.50 kg58.50 €

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se.png SUÈDE

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Livraison à domicile en Suède: La livraison se fait en moyenne en 3-4 jours après réception du colis par DPD.

Délais moyens: 3-4 jours

Assurance comprise: l'assurance couvre automatiquement le colis pour un montant de 500€ maximum.

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Tarifs:

0 - 31.5 kg23.50 €
31.5 - 63 kg47.00 €
63 - 94.50 kg70.50 €

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